| Способ связи | Контактные данные | Доступность |
| Горячая линия | 8 800 555-10-10 | Круглосуточно |
| Международный номер | +7 495 648-10-10 | Круглосуточно |
- Откройте приложение Тинькофф на смартфоне
- Авторизуйтесь с помощью PIN-кода или биометрии
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
- Доступна 24/7 без звонка в поддержку
- Можно заблокировать временно или окончательно
- Есть возможность разблокировать карту при нахождении
- Номер телефона, привязанный к карте
- Паспортные данные для идентификации
- Информация о последних операциях (по требованию оператора)
- Наберите номер горячей линии
- Следуйте голосовым подсказкам
- Выберите пункт "Экстренная блокировка карты"
- Дождитесь соединения с оператором
- Подтвердите личность
- Сообщите о причине блокировки
| Действие | Сроки |
| Проверить последние операции | Немедленно |
| Оформить заявку на новую карту | В течение 3 дней |
| Подать заявление о мошеннических операциях | Не позднее 30 дней |
- Блокировка действует мгновенно
- Автоплатежи и подписки прекращаются
- Остаток средств сохраняется
- Возможен перевод средств на другой счет
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли заблокировать карту без доступа к телефону? | Да, через звонок с любого телефона при наличии паспортных данных |
| Что делать, если карта найдена после блокировки? | Нужно заказать новую карту, разблокировка невозможна |
| Сохранится ли история операций? | Да, история остается доступной в приложении |
Блокировка карты Тинькофф через телефон - быстрая и надежная процедура, позволяющая защитить средства при любых подозрительных ситуациях. Рекомендуется сохранить номер горячей линии в контактах для экстренных случаев.
