Тинькофф Банк предоставляет несколько способов связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты телефонных обращений.
Содержание
Телефоны службы поддержки Тинькофф
Основные контактные номера
| Номер | Назначение |
| 8 800 555-10-10 | Бесплатный номер по России |
| +7 495 648-10-10 | Для звонков из-за границы |
| 321 | Короткий номер с мобильного телефона |
Часы работы
- Круглосуточно - основные линии
- Без выходных и праздничных дней
- Минимальное время ожидания
Подготовка к звонку
1. Необходимые данные
- Номер карты или договора
- Паспортные данные для идентификации
- Код из SMS для подтверждения личности
- Описание вопроса или проблемы
2. Рекомендации
- Найдите тихое место для разговора
- Имейте под рукой доступ к интернету
- Подготовьте ручку и бумагу для записей
Автоматическое меню
| Цифра | Раздел |
| 1 | Карты и счета |
| 2 | Кредиты |
| 3 | Инвестиции |
| 0 | Оператор |
Альтернативные способы связи
- Через мобильное приложение Тинькофф
- В онлайн-чате на официальном сайте
- Электронная почта support@tinkoff.ru
- Социальные сети банка
Что делать при проблемах со связью
- Проверьте баланс мобильного телефона
- Попробуйте позвонить с другого номера
- Используйте альтернативные номера
- Обратитесь через приложение банка
Важная информация
- Звонки на 8-800 бесплатны со всех телефонов России
- При звонке из-за границы могут взиматься международные тарифы
- Для быстрого решения проблем следуйте инструкциям оператора
Для сложных вопросов оператор может перезвонить вам после проведения необходимых проверок в системе.
