При утере телефона с привязанной банковской картой необходимо оперативно заблокировать карту для предотвращения несанкционированного доступа. Рассмотрим основные способы блокировки.
Содержание
Экстренные способы блокировки карты
1. Через контактный центр Сбербанка
- Позвоните по номеру 900 с любого телефона
- Выберите соответствующий пункт меню для блокировки карты
- Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы
- Сообщите оператору о необходимости блокировки
- Запросите подтверждение блокировки по SMS на резервный номер
2. Через отделение банка
- Посетите ближайшее отделение Сбербанка с паспортом
- Сообщите сотруднику о потере телефона с привязанной картой
- Заполните заявление на блокировку карты
- При необходимости оформите заявку на перевыпуск карты
Дополнительные меры безопасности
| Действие | Описание |
| Блокировка SIM-карты | Обратитесь к оператору мобильной связи |
| Изменение паролей | Обновите данные для входа в Сбербанк Онлайн |
| Мониторинг операций | Проверьте историю транзакций по карте |
Если телефон найден
- Разблокируйте карту через контактный центр
- Смените пароли в мобильном приложении
- Удалите все платежные данные с устройства
- Проверьте настройки безопасности
Профилактические меры
- Активируйте функцию "Найти устройство" на телефоне
- Не храните пин-коды и пароли в памяти телефона
- Используйте двухфакторную аутентификацию
- Регулярно делайте резервные копии важных данных
Для оперативного реагирования рекомендуется заранее сохранить номер службы поддержки Сбербанка в записной книжке или запомнить его.
