Wildberries предоставляет возможность изменить пункт выдачи заказа после его оформления. Рассмотрим пошаговую инструкцию для выполнения этой операции.
Содержание
Условия изменения пункта выдачи
- Заказ должен находиться в статусе "Ожидает сборки"
- До момента передачи в службу доставки
- Доступны только пункты выдачи в вашем регионе
Способы изменения пункта выдачи
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении Wildberries
- Через службу поддержки
Пошаговая инструкция через сайт
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь в личном кабинете |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| 3 | Выберите нужный заказ |
| 4 | Нажмите "Изменить пункт выдачи" |
| 5 | Выберите новый пункт из списка доступных |
| 6 | Подтвердите изменения |
Изменение через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль" → "Мои заказы"
- Выберите активный заказ
- Нажмите "Изменить пункт выдачи"
- Выберите новый пункт из карты или списка
- Сохраните изменения
Важная информация
Ограничения:
- Нельзя изменить на пункт в другом городе
- После передачи в доставку изменения невозможны
- Для сборных заказов может потребоваться отмена всего заказа
Рекомендации:
- Меняйте пункт выдачи как можно раньше
- Проверяйте статус заказа перед изменением
- Убедитесь в удобстве расположения нового пункта
- Сохраняйте уведомление об изменении
Что делать если кнопка изменения недоступна
| Причина | Решение |
| Заказ уже собран | Ожидать поступления в выбранный пункт |
| Истек срок изменения | Забрать в текущем пункте или оформить возврат |
| Техническая ошибка | Обратиться в поддержку Wildberries |
Своевременное изменение пункта выдачи поможет получить заказ в удобном для вас месте без дополнительных сложностей.
