Номер заказа Wildberries - это уникальный идентификатор, необходимый для отслеживания посылки, оформления возврата или обращения в поддержку. Рассмотрим все способы его поиска.
Содержание
1. Где отображается номер заказа
| Место поиска | Описание |
| Личный кабинет | В разделе "Мои заказы" |
| Электронная почта | В письме с подтверждением заказа |
| SMS-уведомление | В сообщении о формировании заказа |
| Мобильное приложение | В деталях конкретного заказа |
2. Пошаговая инструкция поиска
2.1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Номер заказа указан в формате "Заказ №XXXXXXX"
2.2. В мобильном приложении
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Мои заказы"
- Тапните по интересующему заказу
- Номер отображается в верхней части экрана
3. Формат номера заказа
| Тип номера | Описание |
| Основной номер | 7-10 цифр (например, 1234567) |
| Трек-номер | Для отслеживания в транспортной компании |
4. Если номер заказа не найден
4.1. Возможные причины
- Заказ еще не сформирован
- Ошибка при вводе email/телефона
- Письмо попало в спам
- Технические проблемы сервиса
4.2. Решения проблемы
- Проверьте папку "Спам" в почте
- Подождите 1-2 часа и проверьте снова
- Обратитесь в поддержку Wildberries
- Проверьте историю банковских операций
5. Для чего нужен номер заказа
- Отслеживание статуса доставки
- Оформление возврата товара
- Общение со службой поддержки
- Получение заказа в пункте выдачи
6. Дополнительная информация
| Ситуация | Рекомендации |
| Несколько заказов | Каждый имеет уникальный номер |
| Потеряли номер | Найдите в истории браузера или почте |
| Чужой заказ | Номер виден только владельцу аккаунта |
Сохраняйте номер заказа до полного завершения всех операций с товаром. Это упростит решение возможных вопросов.
