Сервис доставки от магазинов "Пятерочка" позволяет изменить адрес получения заказа на этапе оформления или после подтверждения покупки. Рассмотрим доступные способы.
Содержание
Способы изменения адреса доставки
1. В мобильном приложении
- Откройте приложение "Пятерочка" на смартфоне
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ
- Нажмите "Изменить адрес"
- Введите новый адрес и сохраните изменения
2. На сайте доставки
- Авторизуйтесь на сайте pyaterochka-delivery.ru
- В личном кабинете найдите текущий заказ
- Нажмите кнопку "Изменить адрес"
- Укажите новый адрес доставки
- Подтвердите изменения
3. Через службу поддержки
Если заказ уже собран, позвоните:
- На горячую линию 8 800 555-55-05
- В контактный центр службы доставки
- В магазин, где оформлялся заказ
Ограничения на изменение адреса
| Статус заказа | Возможность изменения |
| В процессе оформления | Доступно без ограничений |
| Подтвержден, но не собран | Доступно через приложение или сайт |
| Передан в доставку | Только через службу поддержки |
Важная информация
- Изменение адреса может повлиять на сроки доставки
- При смене района доставки может измениться минимальная сумма заказа
- Новый адрес должен находиться в зоне покрытия службы доставки
Рекомендации
- Проверяйте правильность адреса перед подтверждением заказа
- Вносите изменения как можно раньше
- При проблемах обращайтесь в службу поддержки
