Иногда пользователи маркетплейса Ozon сталкиваются с ситуацией, когда кнопка "Купить" отсутствует на странице товара. Рассмотрим основные причины этого явления.
Содержание
Товар временно отсутствует в продаже
- Товар полностью распродан
- Продавец временно снял товар с продажи
- Ожидается новая поставка
Ограничения по региону доставки
| Ситуация | Решение |
| Товар не доставляется в ваш регион | Проверить другие продавцы или аналоги |
| Ограничения со стороны продавца | Изменить город доставки в настройках |
Технические проблемы
- Ошибки в работе сайта или приложения
- Проблемы с вашей учетной записью
- Устаревшая версия приложения
Особенности товара
- Товар доступен только для предзаказа
- Товар участвует в акции с особыми условиями
- Это услуга, а не физический товар
Что делать в такой ситуации?
- Обновить страницу или приложение
- Проверить наличие товара у других продавцов
- Очистить кэш браузера или приложения
- Попробовать зайти с другого устройства
- Обратиться в службу поддержки Ozon
