Блокировка кредитной карты Сбербанка может произойти по различным причинам, но иногда клиенты сталкиваются с ситуацией, когда карта не разблокируется после устранения причины блокировки. Рассмотрим возможные причины этой проблемы.
Содержание
Основные причины отказа в разблокировке
- Неполное погашение задолженности - наличие непогашенной части долга или просроченных платежей
- Повторные нарушения условий - систематические задержки платежей или превышения лимитов
- Истек срок действия карты - блокировка по причине окончания срока службы карты
- Подозрение в мошенничестве - банк требует дополнительной проверки операций
- Технические причины - задержка в обработке запроса на разблокировку
Как решить проблему с разблокировкой?
- Проверить полное погашение задолженности в мобильном приложении
- Убедиться в отсутствии новых блокировок по SMS-уведомлениям
- Обратиться в службу поддержки Сбербанка по телефону 900
- Посетить отделение банка с паспортом для личного обращения
- Подать письменное заявление о разблокировке карты
Сроки разблокировки кредитной карты
| Причина блокировки | Срок разблокировки |
| Техническая блокировка | До 1 рабочего дня после устранения причины |
| Блокировка за долги | 3-5 рабочих дней после полного погашения |
| Блокировка по подозрению в мошенничестве | До 30 дней для проведения проверки |
Если карта не была разблокирована в указанные сроки, рекомендуется повторно обратиться в банк с запросом о причинах задержки. В случае необоснованного отказа можно написать официальную жалобу в Центральный банк РФ.
