| Основной номер | 8-800-500-01-23 |
| Для звонков с мобильных | 88005000123 (без 8) |
| Для регионов России | Тот же номер, звонок бесплатный |
- Наберите бесплатный номер 8-800-500-01-23
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное направление в голосовом меню
- Ожидайте соединения с оператором
| Понедельник-пятница | 8:00 - 20:00 (по московскому времени) |
| Суббота-воскресенье | 9:00 - 18:00 |
- Номер ID-карты (14 цифр)
- Номер договора (если есть)
- Серийный номер ресивера
- Чек или квитанцию последней оплаты
| Онлайн-чат | На официальном сайте tricolor.tv |
| Электронная почта | support@tricolor.tv |
| Мобильное приложение | Раздел "Поддержка" |
Рекомендации для быстрого решения вопросов
- Четко формулируйте проблему
- Используйте кнопки голосового меню
- Звоните в менее загруженные часы (утром или после 15:00)
- Записывайте имя оператора и номер обращения
- Проблемы с подключением каналов
- Ошибки при оплате подписки
- Настройка оборудования
- Изменение тарифного плана
При невозможности дозвониться на основной номер можно оставить обратный звонок через форму на официальном сайте компании.
