Купер - сервис экспресс-доставки продуктов от Сбера, основанный на инновационной логистической модели. Рассмотрим принципы работы его системы доставки.

Содержание

1. Модель темных складов

РасположениеВ густонаселенных районах городов
Площадь300-500 м² на один склад
Ассортимент1500-2000 позиций базовых товаров

2. Процесс выполнения заказа

Пошаговый алгоритм:

  1. Покупатель оформляет заказ в приложении
  2. Система автоматически распределяет заказ на ближайший склад
  3. Сборщик комплектует заказ за 3-5 минут
  4. Курьер получает уведомление о готовности
  5. Доставка осуществляется за 15-30 минут

3. Зоны покрытия и логистика

  • Радиус доставки - до 3 км от склада
  • Среднее время доставки - 15 минут
  • Геотаргетинг - точное определение местоположения
  • Оптимизация маршрутов - ИИ-алгоритмы

4. Технологическое обеспечение

Мобильное приложениеДля клиентов и курьеров
Система управленияРаспределение заказов в реальном времени
НавигацияИнтеграция с картографическими сервисами

5. Работа курьеров

Особенности:

  • График работы - сменный, 24/7
  • Транспорт - пешие курьеры, велосипеды, самокаты
  • Маршрутизация - автоматическое построение оптимальных путей
  • Контроль качества - рейтинговая система

6. Обеспечение скорости

ФакторРеализация
Плотность складов1 склад на 3-5 км²
АвтоматизацияМинимум ручных операций
Штат курьеровДежурные смены для пиковых нагрузок

7. Контроль качества доставки

  • Температурный режим - специальные сумки
  • Целостность упаковки - проверка перед выдачей
  • Система оценок - обратная связь от клиентов
  • Чат поддержки - оперативное решение вопросов

Система доставки Купер построена на принципах максимальной автоматизации и оптимальной логистики. Это позволяет сервису выполнять обещание 15-минутной доставки при сохранении высоких стандартов качества.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Платежная система Google Play и прочее