Электронные и физические сертификаты Л'Этуаль можно активировать и применять через мобильное приложение. Рассмотрим пошаговый процесс использования подарочных сертификатов.
Содержание
Подготовка к использованию сертификата
| Тип сертификата | Необходимые действия |
| Электронный | Сохранить письмо с кодом |
| Физический | Найти PIN под защитным слоем |
Пошаговая инструкция для электронного сертификата
- Откройте приложение Л'Этуаль
- Авторизуйтесь в своем аккаунте
- Перейдите в раздел "Мои сертификаты"
- Нажмите "Добавить сертификат"
- Введите 16-значный номер из письма
- Подтвердите добавление
Использование сертификата при оплате
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите к оформлению заказа
- Выберите способ оплаты "Сертификат"
- Укажите сумму списания (полную или частичную)
- Подтвердите заказ
Особенности работы с сертификатами
| Функция | Описание |
| Частичная оплата | Можно использовать часть суммы |
| Комбинирование | Возможность доплаты картой |
| Остаток средств | Сохраняется до конца срока действия |
| Проверка баланса | Доступна в любое время |
Важные нюансы:
- Сертификаты нельзя использовать для покупки других сертификатов
- При отмене заказа средства возвращаются на сертификат
- Срок действия продлению не подлежит
- Можно применять только в одном заказе
Решение возможных проблем
- Если сертификат не активируется - проверьте правильность ввода кода
- При ошибке оплаты - обновите приложение
- Если сумма не списывается - проверьте срок действия
- Для сложных случаев обращайтесь в поддержку через приложение
Использование сертификатов Л'Этуаль через мобильное приложение делает процесс покупки удобным и быстрым. Все операции с балансом отображаются в истории платежей в личном кабинете.
