Повторная печать старых документов вместо текущих заданий - распространенная проблема при работе с принтерами. Рассмотрим основные причины этого явления и способы их устранения.
Содержание
Основные причины проблемы
- Остатки документов в очереди печати
- Некорректная работа драйверов принтера
- Ошибки в настройках устройства
- Проблемы с подключением к компьютеру
Способы очистки очереди печати
| Операционная система | Действия |
| Windows | Панель управления - Устройства и принтеры - Очистка очереди |
| macOS | Системные настройки - Принтеры - Открыть очередь печати |
| Linux | Команда lprm в терминале |
Проблемы с драйверами
- Переустановите драйверы принтера
- Обновите программное обеспечение устройства
- Проверьте совместимость версий драйверов
- Удалите конфликтующие драйверы других устройств
Аппаратные неисправности
Возможные проблемы
- Переполнение буфера памяти принтера
- Сбой контроллера печати
- Проблемы с кабелем подключения
Способы решения
- Выключите и включите принтер
- Сбросьте настройки до заводских
- Проверьте соединение с компьютером
Настройки печати по умолчанию
| Параметр | Рекомендуемая настройка |
| Очередь печати | Прямая печать без буферизации |
| Хранение заданий | Отключить сохранение документов |
| Автоматическое продолжение | Отключить повторную отправку |
Профилактика повторных проблем
- Регулярно очищайте очередь печати
- Обновляйте драйверы устройств
- Отключайте принтер после работы
- Используйте оригинальное ПО производителя
Когда обращаться в сервис
- При постоянном повторении проблемы
- Если сброс настроек не помогает
- При наличии аппаратных ошибок
- Когда проблема возникает с несколькими компьютерами
