Инструкция по работе с приложением ВТБ

Установка и вход в приложение

1. Установка

1. Скачайте приложение из App Store или Google Play
2. Запустите приложение на устройстве
3. Примите условия пользовательского соглашения

2. Первый вход

• Для клиентов ВТБ: введите логин и пароль от интернет-банка
• Для новых пользователей: пройдите регистрацию
• Подтвердите вход SMS-кодом

Основные разделы приложения

Безопасность в приложении

Методы защиты

• ПИН-код для входа
• Биометрическая аутентификация
• Подтверждение операций SMS
• Блокировка карты в один клик

Рекомендации

1. Не сообщайте данные входа третьим лицам
2. Регулярно обновляйте приложение
3. Используйте официальные версии из магазинов приложений

Как совершать платежи

1. Выбор получателя

• В разделе "Платежи" выберите категорию
• Найдите поставщика услуг
• Или введите реквизиты вручную

2. Заполнение данных

1. Укажите сумму платежа
2. Проверьте реквизиты
3. Выберите карту/счет для списания

3. Подтверждение

• Введите SMS-код
• Или подтвердите биометрией
• Сохраните чек об оплате

Дополнительные возможности

Управление картами

• Активация новых карт
• Изменение лимитов
• Временная блокировка
• Перевыпуск при утере

Инвестиции

• Просмотр портфеля
• Покупка/продажа ценных бумаг
• Открытие ИИС

Решение проблем

Приложение не запускается

1. Проверьте подключение к интернету
2. Обновите приложение
3. Переустановите приложение
4. Обратитесь в поддержку

Не приходит SMS

• Проверьте баланс телефона
• Убедитесь в правильности номера
• Попробуйте позже

Контакты поддержки

Телефон: 8 800 100-24-24

Чат в приложении: раздел "Помощь"

Электронная почта: support@vtb.ru

Запомните, а то забудете