Отмена подписки на сервисе Иви позволяет прекратить автоматическое продление и списание средств. Рассмотрим различные способы отключения подписки в зависимости от способа оформления.
Содержание
Способы отключения подписки
- Через официальный сайт ivi.ru
- В мобильном приложении Иви
- Через App Store для iOS
- Через Google Play для Android
- Обращением в поддержку
Отключение через сайт ivi.ru
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Подписка и платежи"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
Важные детали
| Аспект | Описание |
| Срок действия | Подписка остается активной до конца оплаченного периода |
| Возврат средств | Деньги за неиспользованный период не возвращаются |
| Повторная активация | Можно подключить в любой момент |
Отмена через мобильное приложение
Для Android устройств
- Откройте приложение Иви
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Моя подписка"
- Тапните "Управление подпиской"
- Нажмите "Отменить подписку"
Для iOS устройств
- Откройте настройки iPhone
- Перейдите в Apple ID → Подписки
- Найдите подписку Иви
- Выберите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
Отключение через магазины приложений
| Платформа | Инструкция |
| Google Play | Профиль → Платежи и подписки → Подписки → Иви → Отменить |
| App Store | Профиль → Подписки → Иви → Отменить подписку |
Частые вопросы
Что делать если кнопка отмены неактивна
- Проверьте способ оплаты подписки
- Убедитесь что подписка не была отменена ранее
- Дождитесь окончания пробного периода
- Обратитесь в поддержку Иви
Контакты поддержки
- Электронная почта: support@ivi.ru
- Телефон: 8 800 555-8000
- Чат на сайте ivi.ru
- Форма обратной связи в приложении
Важные замечания
- Отмена подписки не означает удаление аккаунта
- Доступ к платному контенту сохраняется до конца оплаченного периода
- История просмотров и настройки профиля не удаляются
