Трек-номер СДЭК - это уникальный идентификатор отправления, присваиваемый каждой посылке при оформлении доставки. Он позволяет отслеживать перемещение груза на всех этапах доставки.
Содержание
Определение трек-номера СДЭК
Структура трек-номера СДЭК
| Часть номера | Описание | Пример |
| Префикс | Буквенный код типа отправления | RU |
| Основной номер | Уникальная цифровая комбинация | 123456789012 |
| Контрольная цифра | Проверочный символ | 3 |
Где найти трек-номер
- В чеке при оформлении отправления
- В SMS-уведомлении от СДЭК
- В электронном письме с подтверждением отправки
- В мобильном приложении СДЭК
- На транспортной накладной
Виды трек-номеров СДЭК
- Внутренние (российские) отправления: 14 цифр
- Международные отправления: начинаются с букв (например, RU, KZ)
- Экспресс-доставки: обычно начинаются с цифр 100-999
Примеры трек-номеров
- Внутренняя посылка: 12345678901234
- Международная доставка: RU123456789CN
- Экспресс-отправление: 1001234567890
Как отследить посылку по трек-номеру
| Способ | Инструкция |
| Официальный сайт | Ввести номер в поле отслеживания на cdek.ru |
| Мобильное приложение | Добавить номер в раздел "Мои отправления" |
| Телеграм-бот | Отправить номер боту @CDEKtracking_bot |
Что делать если трек-номер не работает
- Проверить правильность ввода номера
- Подождать 24 часа - информация может обновляться
- Обратиться в поддержку СДЭК
- Проверить email на наличие уведомлений
Срок действия трек-номера
Трек-номер СДЭК остается активным в системе в течение:
- 6 месяцев для внутренних отправлений
- 1 года для международных доставок
- После этого периода данные архивируются
